Podmienky poskytovania služby

Posledná aktualizácia: jún 2026

1. Všeobecné ustanovenia

Vitajte v ELARA. Tieto Obchodné podmienky upravujú prístup k webovej stránke elara-sk.shop a jej používanie, ako aj nákup produktov dostupných prostredníctvom nášho internetového obchodu.

Prístupom na našu webovú stránku alebo uskutočnením nákupu súhlasíte s týmito Obchodnými podmienkami.

2. Všeobecné informácie

Túto webovú stránku prevádzkuje spoločnosť ELARA.

V celom texte tejto webovej stránky sa výrazy „my“, „naše“ a „ELARA“ vzťahujú na subjekt zodpovedný za prevádzku internetového obchodu.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať, meniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto Obchodných podmienok zverejnením zmien na tejto stránke.

3. Podmienky používania webovej stránky

Používaním tejto webovej stránky vyhlasujete, že:

  • Máte najmenej 18 rokov alebo disponujete zákonným oprávnením na uskutočňovanie nákupov.

  • Poskytnete pravdivé, úplné a aktuálne informácie.

  • Nebudete používať webovú stránku na nezákonné alebo podvodné činnosti.

  • Budete dodržiavať všetky platné zákony a predpisy.

4. Produkty a dostupnosť

Všetky produkty zobrazené na našej webovej stránke podliehajú dostupnosti skladových zásob.

Vyhradzujeme si právo:

  • Upraviť alebo stiahnuť produkty bez predchádzajúceho upozornenia.

  • Obmedziť dostupné množstvá.

  • Opraviť chyby súvisiace s popismi, obrázkami, cenami alebo dostupnosťou.

Vynakladáme primerané úsilie na čo najpresnejšie zobrazenie produktov. Nezaručujeme však, že farby alebo obrázky zobrazené na jednotlivých zariadeniach budú presne zodpovedať prijatému produktu.

5. Ceny

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú vyjadrené v mene uvedenej na príslušnej stránke.

Vyhradzujeme si právo meniť ceny kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia.

Platná bude cena uvedená v čase odoslania objednávky.

6. Objednávky

Po odoslaní objednávky obdržíte potvrdenie o jej prijatí.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť objednávky, ak existujú primerané dôvody, vrátane, ale nie výlučne:

  • Nesprávnych alebo neúplných informácií.

  • Podozrenia na podvodnú činnosť.

  • Logistických problémov alebo nedostupnosti produktu.

V prípade zrušenia objednávky bude zákazník informovaný v čo najkratšom čase.

7. Platba pri doručení

Obchod môže ponúkať možnosť platby pri doručení, pri ktorej zákazník uhradí objednávku pri jej prevzatí.

Zákazník sa zaväzuje objednaný tovar prevziať a zaplatiť.

Neoprávnené odmietnutie prevzatia objednávky môže byť zohľadnené pri budúcich obchodných operáciách a interných kontrolách kvality služieb.

8. Doprava a doručenie

Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v dôsledku logistických, prevádzkových alebo iných faktorov mimo našej kontroly.

Spoločnosť ELARA nenesie zodpovednosť za omeškania spôsobené:

  • Vyššou mocou.

  • Incidentmi súvisiacimi s dopravcom.

  • Nesprávnymi informáciami poskytnutými zákazníkom.

  • Mimoriadnymi okolnosťami mimo našej primeranej kontroly.

9. Vrátenie tovaru a refundácie

Vrátenie tovaru a refundácie sa riadia našimi aktuálnymi Zásadami vrátenia tovaru a refundácií.

Zákazníci majú práva priznané platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.

10. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah dostupný na tejto webovej stránke vrátane:

  • Textov.

  • Dizajnov.

  • Log.

  • Obrázkov.

  • Videí.

  • Grafiky.

  • Vizuálnych prvkov.

je vlastníctvom spoločnosti ELARA alebo príslušných držiteľov práv a je chránený platnými právnymi predpismi o duševnom a priemyselnom vlastníctve.

Jeho reprodukcia, distribúcia alebo používanie bez predchádzajúceho písomného súhlasu je zakázané.

11. Zakázané používanie

Je zakázané používať webovú stránku na:

  • Nezákonné činnosti.

  • Podvody alebo krádež identity.

  • Šírenie malvéru alebo škodlivého softvéru.

  • Narušovanie bezpečnosti webovej stránky.

  • Zasahovanie do bežného fungovania platformy.

  • Porušovanie práv tretích strán.

Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo obmedziť prístup používateľom, ktorí porušia tieto podmienky.

12. Obmedzenie zodpovednosti

V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi spoločnosť ELARA nezodpovedá za:

  • Nepriame alebo následné škody.

  • Stratu zisku.

  • Prerušenie poskytovania služieb.

  • Dočasné technické chyby.

  • Problémy vyplývajúce z používania služieb tretích strán.

Žiadne ustanovenie týchto Obchodných podmienok neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľov priznané platnými právnymi predpismi.

13. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

Používaním tejto webovej stránky súhlasíte s takýmto spracúvaním v súlade s platnými právnymi predpismi.

14. Rozhodné právo

Tieto Obchodné podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi platnými na Slovensku a európskymi predpismi na ochranu spotrebiteľa, bez toho, aby boli dotknuté záväzné práva spotrebiteľov platné v krajine ich pobytu.

15. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Obchodných podmienok, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktnej stránky dostupnej na:

Webová stránka: elara-sk.shop

Prístupom na webovú stránku alebo uskutočnením nákupu potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a prijali tieto Obchodné podmienky.