Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: jún 2026

1. Ochrana osobných údajov

Vitajte v ELARA. Na stránke elara-sk.shop rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku alebo uskutočníte nákup.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Spoločnosť ELARA je zodpovedná za spracúvanie osobných údajov zhromaždených prostredníctvom tejto webovej stránky.

Webová stránka: elara-sk.shop

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto Zásad ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktnej stránky dostupnej na našej webovej stránke.

3. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie informácií:

Informácie poskytnuté zákazníkom

Meno a priezvisko.
Doručovacia adresa.
Telefónne číslo.
E-mailová adresa.
Informácie poskytnuté pri kontakte so zákazníckou podporou.

Automaticky zhromažďované informácie

Pri návšteve našej webovej stránky môžeme automaticky zhromažďovať:

IP adresu.
Typ prehliadača.
Používané zariadenie.
Navštívené stránky.
Čas strávený na stránke.
Údaje získané prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.

4. Účel spracúvania údajov

Vaše osobné údaje používame na:

Spracovanie a správu objednávok.
Koordináciu doručenia s prepravnými spoločnosťami.
Poskytovanie zákazníckej podpory.
Zasielanie informácií súvisiacich s vašimi objednávkami.
Zlepšovanie fungovania a bezpečnosti webovej stránky.
Odhaľovanie a predchádzanie podvodným aktivitám.
Plnenie zákonných a regulačných povinností.

Ak na to udelíte predchádzajúci súhlas, môžeme vaše údaje používať aj na zasielanie obchodných oznámení a propagačných ponúk.

5. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

Plnenie kúpnej zmluvy.
Plnenie zákonných povinností.
Oprávnený záujem na zabezpečení bezpečnosti a správneho fungovania webovej stránky.
Súhlas používateľa, ak je to potrebné.

6. Zdieľanie údajov

Osobné údaje môžeme zdieľať s:

Prepravnými a logistickými spoločnosťami na účely doručenia objednávok.
Poskytovateľmi technologických služieb.
Platformami elektronického obchodu, webhostingu a analýzy údajov.
Verejnými orgánmi, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám.

7. Shopify

Náš obchod je hostovaný spoločnosťou Shopify Inc., ktorá nám poskytuje platformu elektronického obchodu používanú na predaj našich produktov a služieb.

Osobné údaje môžu byť uchovávané a spracúvané prostredníctvom systémov Shopify v súlade s jej zásadami ochrany osobných údajov a bezpečnostnými opatreniami.

8. Súbory cookie

Používame súbory cookie a podobné technológie na:

Zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky.
Zapamätanie preferencií používateľa.
Analýzu návštevnosti a výkonnosti webovej stránky.
Zlepšenie používateľského zážitku.

Súbory cookie môžete spravovať alebo deaktivovať prostredníctvom nastavení svojho prehliadača. Niektoré funkcie webovej stránky však môžu byť následne obmedzené.

9. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len počas obdobia nevyhnutného na:

Dosiahnutie účelov uvedených v týchto zásadách.
Plnenie zákonných, daňových a účtovných povinností.
Riešenie prípadných reklamácií alebo sporov.

10. Práva používateľov

Podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) majú používatelia právo:

Pristupovať k svojim osobným údajom.
Opraviť nesprávne alebo neúplné údaje.
Požiadať o vymazanie svojich údajov.
Požiadať o obmedzenie spracúvania.
Namietať proti spracúvaniu svojich údajov.
Požiadať o prenosnosť údajov.
Kedykoľvek odvolať svoj súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktných kanálov uvedených na našej webovej stránke.

11. Bezpečnosť informácií

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou, zverejnením alebo zničením.

Žiadny systém prenosu alebo uchovávania údajov však nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť.

12. Maloleté osoby

Táto webová stránka nie je určená osobám mladším ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje maloletých osôb.

13. Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby odrážali právne, prevádzkové alebo technické zmeny.

Zmeny nadobúdajú účinnosť okamihom ich zverejnenia na tejto stránke.

14. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktnej stránky dostupnej na: